1. 负责知识库内容更新、工单系统日常响应与闭环处理； 2. 提供AD域控、企业邮箱、桌面管理系统等内部应用系统的日常技术支持； 3. 处理终端用户桌面级IT问题，包括网络连接、音视频会议设备、打印输出、办公终端软硬件故障等； 4. 桌面运维流程与规范的梳理、优化及落地执行。

1. 本科及以上学历，计算机类、电子信息类等相关专业； 2. 具备主动学习意识和动手实践能力，能快速掌握新技术与工具； 3. 具备良好的沟通表达能力与任务执行力； 4. 责任心强，具备基本逻辑分析能力与问题解决意识。