工作职责： 1、内容创作与发布 ：负责酒店新媒体矩阵 （如微信公众号、微博、抖音、小红书、视频号等）的日常内容更新与运营，确保内容贴合酒店品牌调性； 2、 社交媒体活动策划 ： 策划并执行线上抽奖、互动问答等社交媒体活动，以及线上线下结合的营销活动，以提升粉丝活跃度、参与度和品牌曝光率； 3、 粉丝互动与管理 ： 建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 4、 数据分析与优化 ： 定期分析粉丝增长、互动率、内容阅读量、活动参与度等运营数据，评估效果，并根据数据调整和优化运营策略 ； 5、 品牌宣传与推广 ：利用新媒体渠道进行品牌宣传和推广，可能包括与相关品牌或意见领袖合作，参与线上线下的营销活动，以扩大品牌影响力。 任职资格： 1、新闻传媒、市场营销、工商管理、物业管理、经管类等相关专业优先；网感强，创意丰富，能精准捕捉热点并转化为品牌传播内容； 2、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；抗压能力强，适应快节奏工作，能同时管理多个项目； 3、 熟悉主流新媒体平台 （微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则及算法逻辑，具备良好的文案撰写和编辑能力，有较强的文字功底； 4、具备一定的数据分析能力，能够根据数据调整运营策略，评估推广效果；熟练使用新媒体运营工具。