岗位职责： 1、负责房源全生命周期管理，统筹客户入住、退租及日常需求响应，保障服务闭环。 2、统筹公区环境与秩序维护，督导并协调安保、保洁团队，确保服务标准落地。 3、策划并落地多元化社区活动，营造高品质居住氛围，提升租客归属感与社区粘性。 4、建立并完善客户档案，定期开展满意度回访与数据分析，驱动服务体验持续优化。 5、统筹公寓固定资产的盘点与日常管理，沉淀项目运营管理经验，助力门店高效运转。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限，认同青年公寓商业模式与企业文化，有酒店、物业相关服务业实习经验者优先； 2、具备出色的活动策划与组织能力，热爱社群运营，乐于传递社区温度； 3、熟练掌握常用办公软件，具备良好的数据、文档处理能力； 4、抗压力强，沟通表达能力优秀，具备良好的团队协作能力。