岗位职责: 1.系统服务支持:分析系统工单，协助搭建知识库体系（借助AI）; 2.服务数据可视化&数据分析(主要工作):协助收集、清洗、统计服务数据，使用可视化工具制作服务看板，输出工单系统报告。 3.文档管理与标准化:协助编写、整理以及更新系统服务相关的操作手册和流程文档。 岗位要求: 1.基本要求:本科及以上在校生，2026或2027届毕业生，计算机、信息管理、统计学、物流管理等相关专业优先 2 .技能: 熟悉SQL:具备查询能力，能自行从数据库取数; 加分项:了解BI工具;有Python进行数据处理的经验； 加分项:了解AI;能用AI分析和处理数据。 3 软实力: 逻辑清析:能结构化地思考问题，分析数据并提炼观点。 沟通顺畅:具备良好的沟通能力，能高效与内外团队协作。