特斯拉
岗位信息
招聘岗位
2027届-钣喷线索管理服务顾问实习生-上海丰翔
工作城市
上海
是否笔试
未明确
招聘批次
2027届
发布日期
2026-08-12
📋 岗位职责 / 任职要求
职位介绍
钣喷线索管理服务顾问实习生主要负责区域内事故车辆的咨询、协助理赔等事宜，是将客户问题转化为维修订单（RO）的专家。在车辆维修开始前，钣喷线索管理服务顾问实习生将协助负责协调客户、钣喷中心、第三方，同时跟进每一位车主的问题，并将信息完整传递至钣喷中心。
职责描述
•确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速了解并响应客户需求，主动提供专业咨询及服务，确保客户满意。
•针对客户报修的事故情况，判断是否能在线上解决车辆理赔事宜，给予出险理赔建议，同时指导客户报案。
•结合客户需求与钣喷中心产能，合理引导分配维修需求。
•结合钣喷中心需求，收集事故理赔资料。
•与客户沟通预估的维修时长、费用，约定服务日期，并在系统创建预约工单，按需创建TCC，准确记录问题和数据，将相关信息及时同步至理赔顾问。
•根据客户需求与钣喷中心资源，为客户合理安排交通方式（自驾、代驾、打车券、代步车），并完成相关系统下单。
•根据客户需求，回答客户车辆维修相关问题，并将客户需求同步至理赔顾问。
•发现事故隐患或者其他不安全因素，尤其是风险电池问题，应立即向钣喷中心管理人员报告。
•做好日常工作的维护和记录，工作过程中应严格遵守公司规章制度和操作规程，注重信息安全与客户隐私保护，服从管理。
•其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
我们需要您具备 QUALIFICATIONS
• 2027年应届毕业，专业不限，车辆工程、机械制造及其自动化、管理学等相关专业优先
• 拥有良好的自我管理及学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革。
• 具有出色的沟通能力和客户服务意识，优秀的团队意识。
• 持续地主动快速学习，具备良好的问题分析及解决能力；
• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，无不良行驶记录者优先考虑。
您将收获 Benefits
• 专属定制的培养方案、高效快速的成长路径；
• 扁平化结构，多样化职业发展通道；
• 开放平等的合作模式和活泼的团队氛围；
• 全方位福利保障，优先锁定校招offer
🏢 企业简介
总部美国
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口为会员专属，登录 / 注册 后查看（注册送 15 天免费试用）🎯 AI校招画像 （来源：DeepSeek AI搜索）
🏢 公司文化与工作氛围
特斯拉倡导“我们努力工作、热爱工作，快乐并享受着”的价值观，并将“员工幸福”视为幸福企业的第一要义。副总裁陶琳曾公开强调通过优化排班系统、设立心灵减压舱、提供全面保险福利等举措保障员工权益。特斯拉曾因一名员工在内部宣扬“中国工人就该多加班”等言论，以“违背企业核心价值观、破坏职场和谐氛围”为由将其解除劳动合同，显示公司对“自愿加班、尊重员工”文化的明确坚守。整体文化强调改变世界、环保与新能源使命，销售团队被描述为“与用户成为朋友，传递新能源世界的美好”。
⏰ 加班情况与工作强度
加班需遵循自愿原则，并依法支付1.5倍加班费，法定节假日按3倍计算。一线普工岗位工作强度被描述为“比较累”“非常忙”，倒班岗位尤其需要承受较高压力。
💰 薪资待遇与年终奖
- 特斯拉顾问实习生（2027届，大理）：160元/天，本科/在校生可投。
- 特斯拉上海超级工厂普工：每月底薪约5300元，加班费另计，综合月工资约7500元；另有岗位补贴、季度补贴、年终奖金，年收入稳定在10万元以上。
普工一金缴纳金额较低，每月仅几百元。
🎁 福利体系
- 实习生岗位（大理）：五险一金、补充医疗保险、专业培训、股票期权、包吃、节日福利、通讯补贴。
- 春季招聘信息（面向24&25届）：有餐补、20天带薪年假、购车内部价。
- 普工岗位：缴纳五险一金（公积金缴纳金额较低），工厂提供包吃包住（每月500元用餐标准，超出部分从工资扣除），住宿需自行承担水电费，节假日发放过节礼品。
📋 校招流程经验
1. 在线申请：通过特斯拉校园招聘官网或微信公众号“特斯拉招聘”投递。
2. 简历筛选：HR团队进行初筛。
3. 笔试环节：部分岗位设有笔试，具体流程以HR通知为准。
4. 面试环节：通过筛选者被邀请参加面试。
5. 发放Offer：面试通过者收到正式Offer。
实习生岗位（特斯拉顾问）具体流程包括内部测试：课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等，以达到正式员工标准。春季招聘信息提示笔试前需“提前做好功课”，暗示笔试与专业知识相关。
🚀 投递建议与避坑指南
- 特斯拉顾问实习生岗位要求“2027年应届毕业，专业不限，本科欢迎，硕士来者不拒”，适合对新能源汽车销售、客户体验感兴趣的学生，需具备良好的自我管理及学习能力。
- 智能制造校园招聘面向2024年1月至2025年10月期间毕业的学生，以毕业证/学位证时间认定，工作地点在上海超级工厂，投递时需确认毕业时间符合要求。
- 普工岗位工作强度大，需做好12小时工作制的心理准备；若追求稳定规范的外资工厂环境，特斯拉的排班和加班制度相对合规。
- 避坑方面，材料明确指出特斯拉反对鼓吹强迫加班文化，投递者应认同其“自愿加班、依法补偿”的价值观。
👥 员工口碑与离职率评价
- 普工工作被描述为“确实比较累”，但特斯拉被评价为“良心企业”“工时管理相对规范”，且开除“鼓吹加班”员工的行为获得多数网友支持。
- 管理层强调“员工幸福”是第一要义，并配备心灵减压舱等举措。
- 一线工人年收入稳定在10万元以上，相较传统制造业有吸引力。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
- 2027届特斯拉顾问实习生岗位在西安、大理等地有招聘，说明销售/客户体验类岗位持续面向应届生开放。
- 2025年有智能制造校园招聘，面向上海超级工厂，招募对象为2024年1月至2025年10月毕业的学生，说明生产制造/智能制造方向是校招重点之一。
- 2025年春季有面向24&25届的急招岗位，包含餐补、年假、购车内部价等福利，但未指明具体岗位类别。
ℹ️ 信息来源
本条招聘信息由校招宝转载自 特斯拉校招官网，版权归原发布方所有，校招宝仅作信息聚合与导航。
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