特斯拉
岗位信息
招聘岗位
0-2年毕业生-桌面技术支持工程师
工作城市
上海
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-08-28
📋 岗位职责 / 任职要求
职位描述：
本岗位常驻特斯拉系统支持一线，作为内部用户在软硬件问题上的首要联络人。你将负责终端用户问题的诊断与解决、系统安装与支持，并协助全球软硬件基础设施的日常运营，支撑业务与制造高效运转。各项工作须在符合公司政策的前提下，于团队绩效与项目要求的时间范围内完成。
岗位职责：
• 约 35%：支持 Windows 桌面操作系统，诊断并排除计算机及常见网络故障。
• 约 10%：向最终用户提供及时、清晰的问题解决方案，并做好沟通与跟进。
• 约 20%：为远程用户提供联络与支持（含远程协助、VPN 等场景）。
• 约 10%：会议室设备、打印机等设施的巡检与现场支持。
• 约 25%：根据业务需要执行其他相关工作（文档更新、流程配合、项目支持等）。
• 能够口头与书面有效沟通，适应中英文工作场景。
• 在符合公司流程的前提下，独立判断并将复杂问题升级至合适团队。
• 与内部团队、管理层及外部供应商/合作伙伴协作，维护良好工作关系。
• 合理组织工作优先级，在团队绩效与项目要求的时间范围内完成交付。
• 维护并更新相关政策、SOP、产品说明及活动信息。
任职要求：
必备要求：
• 计算机或相关专业本科及以上学历；具备相关技能培训经历。
• 无全职工作年限硬性要求；对桌面运维与用户支持有浓厚兴趣，有实习或相关项目经验者优先。
• 熟悉 Windows 或 MacOS 等操作系统，对计算机软硬件具备一定掌握。
• 了解或愿意学习使用工单系统（如 Jira、ServiceNow 等）处理事件与服务请求。
• 了解 TCP/IP、DNS、DHCP 等基本概念；有有线/无线网络排障经历者优先。
• 愿意并能够学习通过远程工具、VPN 等方式支持用户；有相关经验者优先。
• 对 Active Directory、邮件与协作工具（如 Exchange / Microsoft 365）有一定了解或支持经验。
• 中英文具备工作读写与口语基础（英语能参与邮件、文档及跨团队协作）。
• 软技能：客户服务意识、注重细节、问题跟进、抗压能力与高道德标准；团队协作与学习能力突出。
优先考虑：
• 熟练使用 Microsoft 365；了解 SharePoint / Power Platform 者优先。
• 有 MS SCCM、JAMF Pro 或镜像部署相关实习或工作经验。
• 参与过自动化、低代码（如 Power Platform）或脚本类项目，或有相关工作经验。
• 跨国公司或外企实习/工作经历。
• 会议室、打印系统、机房或校内/实习现场 IT 支持经验。
• 参与过新办公室/新校区 IT 搭建相关项目、实习或工作经验。
• 持有与岗位相关的认证或培训（网络基础、微软基础认证等）。
🏢 企业简介
总部美国
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口为会员专属，登录 / 注册 后查看（注册送 15 天免费试用）🎯 AI校招画像 （来源：DeepSeek AI搜索）
🏢 公司文化与工作氛围
特斯拉倡导“我们努力工作、热爱工作，快乐并享受着”的价值观，并将“员工幸福”视为幸福企业的第一要义。副总裁陶琳曾公开强调通过优化排班系统、设立心灵减压舱、提供全面保险福利等举措保障员工权益。特斯拉曾因一名员工在内部宣扬“中国工人就该多加班”等言论，以“违背企业核心价值观、破坏职场和谐氛围”为由将其解除劳动合同，显示公司对“自愿加班、尊重员工”文化的明确坚守。整体文化强调改变世界、环保与新能源使命，销售团队被描述为“与用户成为朋友，传递新能源世界的美好”。
⏰ 加班情况与工作强度
加班需遵循自愿原则，并依法支付1.5倍加班费，法定节假日按3倍计算。一线普工岗位工作强度被描述为“比较累”“非常忙”，倒班岗位尤其需要承受较高压力。
💰 薪资待遇与年终奖
- 特斯拉顾问实习生（2027届，大理）：160元/天，本科/在校生可投。
- 特斯拉上海超级工厂普工：每月底薪约5300元，加班费另计，综合月工资约7500元；另有岗位补贴、季度补贴、年终奖金，年收入稳定在10万元以上。
普工一金缴纳金额较低，每月仅几百元。
🎁 福利体系
- 实习生岗位（大理）：五险一金、补充医疗保险、专业培训、股票期权、包吃、节日福利、通讯补贴。
- 春季招聘信息（面向24&25届）：有餐补、20天带薪年假、购车内部价。
- 普工岗位：缴纳五险一金（公积金缴纳金额较低），工厂提供包吃包住（每月500元用餐标准，超出部分从工资扣除），住宿需自行承担水电费，节假日发放过节礼品。
📋 校招流程经验
1. 在线申请：通过特斯拉校园招聘官网或微信公众号“特斯拉招聘”投递。
2. 简历筛选：HR团队进行初筛。
3. 笔试环节：部分岗位设有笔试，具体流程以HR通知为准。
4. 面试环节：通过筛选者被邀请参加面试。
5. 发放Offer：面试通过者收到正式Offer。
实习生岗位（特斯拉顾问）具体流程包括内部测试：课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演等，以达到正式员工标准。春季招聘信息提示笔试前需“提前做好功课”，暗示笔试与专业知识相关。
🚀 投递建议与避坑指南
- 特斯拉顾问实习生岗位要求“2027年应届毕业，专业不限，本科欢迎，硕士来者不拒”，适合对新能源汽车销售、客户体验感兴趣的学生，需具备良好的自我管理及学习能力。
- 智能制造校园招聘面向2024年1月至2025年10月期间毕业的学生，以毕业证/学位证时间认定，工作地点在上海超级工厂，投递时需确认毕业时间符合要求。
- 普工岗位工作强度大，需做好12小时工作制的心理准备；若追求稳定规范的外资工厂环境，特斯拉的排班和加班制度相对合规。
- 避坑方面，材料明确指出特斯拉反对鼓吹强迫加班文化，投递者应认同其“自愿加班、依法补偿”的价值观。
👥 员工口碑与离职率评价
- 普工工作被描述为“确实比较累”，但特斯拉被评价为“良心企业”“工时管理相对规范”，且开除“鼓吹加班”员工的行为获得多数网友支持。
- 管理层强调“员工幸福”是第一要义，并配备心灵减压舱等举措。
- 一线工人年收入稳定在10万元以上，相较传统制造业有吸引力。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
- 2027届特斯拉顾问实习生岗位在西安、大理等地有招聘，说明销售/客户体验类岗位持续面向应届生开放。
- 2025年有智能制造校园招聘，面向上海超级工厂，招募对象为2024年1月至2025年10月毕业的学生，说明生产制造/智能制造方向是校招重点之一。
- 2025年春季有面向24&25届的急招岗位，包含餐补、年假、购车内部价等福利，但未指明具体岗位类别。
ℹ️ 信息来源
本条招聘信息由校招宝转载自 Moka 招聘系统（企业校招官网），版权归原发布方所有，校招宝仅作信息聚合与导航。
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