【岗位职责】 负责影石线下门店的全渠道即时零售运营，涵盖京东秒送、美团闪购、淘宝闪购、抖音来客、大众点评，协助运营负责人完成全流程线上店铺日常运营、数据优化及门店联动工作，具体职责如下： 多平台店铺日常运维：负责五大平台店铺的基础日常打理，包括商品上下架、价格校准、SKU信息更新、店铺页面装修优化、标题及详情页微调，及时排查店铺异常问题，保障店铺正常在线营业，贴合品类运营规则。 平台活动报名与落地：跟进各平台官方促销活动、日常补贴、品牌专属活动的报名、提报、审核跟进工作，促销节点完成活动配置、权益设置，联动线下门店落实履约衔接。 数据统计与复盘优化：每日/每周整理各平台店铺核心数据，包括曝光、访客、点击率、转化率、订单量、销售额、客单价等，做好数据汇总整理，协助分析数据波动原因，梳理运营问题，输出基础复盘总结，助力店铺流量与销量提升。 门店O2O联动运营：对接线下门店，同步线上订单规则、活动政策、库存信息，跟进线上订单履约、售后基础对接，统筹线上口碑维护，协助处理大众点评、抖音来客等平台用户评价、咨询反馈，提升门店线上评分与用户口碑。 抖音直播监控与优化：监控门店抖音直播质量和数据，提出可落地的整改建议，培训门店提升。 竞品调研与素材整理：定期对标同城同品类门店线上运营策略，整理竞品活动、定价、爆款产品、引流玩法等信息；协助收集、整理门店产品素材、活动海报、短视频素材，配合完成店铺内容更新。 日常事务对接执行：对接各平台官方运营，同步平台最新规则、政策、活动通知；完成负责人交办的其他O2O运营相关辅助工作，高效落地各项运营任务。 【任职要求】 在校大学生，本科及以上学历，电子商务、市场营销、新媒体、工商管理等相关专业优先，有即时零售、电商运营实习经验优先。 熟悉主流线上平台操作，了解美团、京东、抖音、淘宝等平台基础运营逻辑，接触过即时零售、本地生活、门店O2O运营者优先。 熟练使用Excel，能够独立完成数据录入、统计、汇总、制表，具备基础数据敏感度，善于从数据中发现简单问题，搭建过数据看板优先。 做事细心严谨、踏实主动、执行力强，具备良好的沟通能力和责任心，能高效对接门店、平台及团队，抗压能力良好。 对消费电子行业、本地生活O2O、电商运营感兴趣，愿意主动学习平台新规则、新玩法。 会使用PS、PR、剪映、Canva、Figma等工具做简单素材处理、海报制作者加分。