【岗位职责】 1.学习并掌握公司物流运营流程，包括揽收、分拣、运输、派送等各环节的质量管理标准。 2.协助开展运营现场巡检、抽检及质量稽核，发现运营异常并及时反馈。 3.协助统计和分析质量数据，整理各类质量报表，为运营改善提供数据支持。 4.跟踪丢件、破损、误派、时效异常、客户投诉等质量问题，协助推动整改落实。 5.协助制定及优化质量管理SOP，推动标准化作业落地。 6.参与质量改善项目，运用数据分析发现问题并提出优化建议。 7.与运营、客服、运输等部门保持沟通协作，共同提升物流服务质量。 8.完成导师及部门安排的其他工作 【任职要求】 1.本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工业工程、统计学、数据分析、管理类等相关专业优先。 2.对物流行业及质量管理工作有浓厚兴趣，愿意长期在物流行业发展。 3.具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel，掌握数据透视表、函数等基础操作；4了解Power BI、SQL等工具者优先。 4.逻辑思维清晰，善于发现问题并推动解决。 5.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6.学习能力强，责任心强，能够适应快节奏工作环境。