【岗位职责】 歌尔丹拿坚持硬核声学科技与先锋设计美学共生，让每一款产品都成为技术理性与艺术感性的完美融合体。我们不止生产智能影音硬件，更在创造一种「科技即艺术」的生活方式——工程师与设计师同频创作，技术与美学双向奔赴，在这里，你的专业能力与热爱特长，都将成为产品的一部分。 我们的核心主张 拥抱变化 · 拥抱AI · 拥抱创业 我们身处快速变革的智能时代，鼓励每一位年轻成员打破边界、主动探索：拥抱行业变化，以创业者心态参与品牌成长；拥抱AI工具，用技术赋能专业能力；拥抱跨界可能，让个人热爱与职业成长双向成就。 专属加分项 在音乐、艺术、设计、游戏、自媒体任一领域有深度爱好、创作经历或突出特长者，同等条件下优先录用——你的热爱，终将发光。 一、用户运营岗 1. 负责公司线下品牌门店的日常运营 2. 提供高品质的用户接待与产品讲解服务 3. 配合门店活动与品牌 campaign 落地 4. 跟踪门店运营数据与用户反馈 5. 维护门店形象与陈列标准 二、用户服务岗 1. 负责售后体系下的用户服务（含电话/在线/工单） 2. 处理用户咨询、报修与投诉，推动问题闭环 3. 跟踪服务数据与用户满意度，持续优化服务流程 4. 协同技术/质量团队定位与解决产品质量问题 5. 沉淀常见问题与最佳实践，赋能前端服务 【任职要求】 一、用户运营岗 1. 大专及以上学历，音乐/艺术类高校或空乘相关专业 2. 形象气质佳，热爱游戏或音乐或智能硬件产品 3. 良好的沟通表达能力与服务意识 4. 英语流利，能服务国际客户 5. 能适应门店工作节奏 二、用户服务岗 1. 大专及以上学历，理工科背景 2. 良好的沟通表达能力与同理心 3. 责任心强，细致严谨 4. 基础办公软件熟练，抗压能力强，能适应轮班 5. 有客服或售后实习经验加分