【岗位职责】 【你需要做】 1、熟悉小红书电商规则和电子商务基本流程，前期轮岗通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交； 2、通过实时了解产品信息，较为精准地判断客户需求，快速成交客户； 3、熟悉售前、售后客服流程和内容，接待好客户，减少客户流失量； 4、定期进行接单成交、流失分析，总结客户需求，优化客户服务方案； 5、考核晋升到运营岗位后独立运营直播间和产品链接。结合店铺运营数据，不断优化运营策略；通过策划推广创意brief、创作、发布高质量商销笔记内容，探索爆款内容模型，实现销售目标，促进投放和销售的转化。从前期市场分析、产品上架、账号运营、直播运营到数据分析等全流程有导师一对一带教！ 【任职要求】 【我们希望你】 1、性格积极乐观、有较强的上进心，工作认真、有较强的责任心，踏实工作、能做实事且不惧挑战； 2、具备良好的沟通表达能力、积极的团队合作意识以及较强的团队合作精神； 3、有较强的数据分析能力、挖掘能力，数据敏感度高，能从数据中发现问题点与机会点； 4、小红书的重度使用者，喜欢新事物，对各类新媒体运营有一定了解（抖音、快手等）； 5、全日制本科以上学历，不限专业只考察基本素质； 6、热爱电商，下定决心深耕，努力好学，积极探索新事物。有抗压能力，工作细致。