【岗位职责】 1.通过分析用户行为和原声，聚类共性问题和风险特征，降低真假客诉和舆情发生 2.对外部舆情或平台新业务进行风险研判，做好事前布防、事中监控预警、事后复盘优化 3.从产品、流程、规则方面推动系统性优化风险预警中发现的问题 4.对于定向客群进行回访，分析服务可优化空间。 【任职要求】 1.2027届校招生，本科及以上学历 2.具备较强的洞察力、风险敏感意识，逻辑思维能力和总结提炼能力 3.具备数据敏感度，能熟练使用 EXCEL、Visio 等分析办公软件，掌握 SQL能力优先 4.具备良好的沟通表达能力和团队协作意识，性格乐观开朗。