【岗位职责】 1、了解运输业务现状，诊断供应链履约运营中的问题，协助整合内外部资源，提升运营效率与质量。 2、参与研究影响客户体验的相关因素，了解提升客户服务体验的关键点，辅助推动改善工作。 3、协助负责对接各业务部门，参与推动长期和共性时效、体验问题的解决工作。 4、以提升客户体验和服务效能为目标，在指导下挖掘痛点问题和需求，从供应链中初步认识各环节优化重点，配合推进履约服务精细化运营。 【任职要求】 1. 2027届应届生，本科及以上学历 2. 物流管理、交通运输、物流工程技术、物流信息技术、运输管理等相关专业 3. 逻辑性强，对数据敏感、责任心强，有良好的沟通协调能力 4. 有AI基础能力 5. 能有效推进相关问题的解决，并拿到结果。