【岗位职责】 1.场景调研与需求收集 协助对接销售、市场、产品及客户，参与机器人在文旅、展会、商业空间、企业服务等场景中的需求调研，收集客户在机器人使用、部署及业务落地过程中的实际诉求和痛点。 2.需求拆解与方案设计 在解决方案经理指导下，将客户的业务需求拆解为具体应用场景、功能需求及实施要求，参与RaaS机器人解决方案设计，协助输出方案框架、功能配置、实施路径及价值说明。 3.方案材料输出 参与制作客户解决方案PPT、场景方案、产品介绍、案例手册、配置清单及汇报材料，结合客户行业和业务特点持续优化方案表达。 4.客户交流与售前支持 配合销售及解决方案团队参与客户沟通、方案讲解、需求确认、产品答疑及项目跟进，协助推动客户从需求沟通、方案确认到项目落地。 5.跨部门协同与项目推进 联动产品、研发、交付、运营等团队，协助完成方案可行性评估、能力边界确认、交付条件梳理及项目进度跟进，推动解决方案顺利落地。 6.案例与方案沉淀 持续收集机器人行业应用案例及竞品信息，参与沉淀文旅、展会、商场、企业服务等典型场景解决方案，形成可复制的标准化方案模板和案例库。 【任职要求】 1.学历背景 2027届本科及以上学历，计算机、人工智能、自动化、机器人、电子信息、软件工程、工业工程等相关专业优先；具备较强商业理解能力的其他专业优秀同学亦可。 2.技术理解能力 对人工智能、机器人、智能硬件或软件产品有较强兴趣，能够快速理解产品能力、技术逻辑及应用边界；有机器人、AI、物联网、智能硬件相关项目或实习经历者优先。 3.逻辑与方案能力 具备较强的逻辑思维、信息整理和结构化表达能力，能够将零散需求梳理为清晰的问题、场景及解决思路。 4.沟通表达能力 具备良好的沟通协调和表达能力，愿意与客户、销售、产品及技术团队协作；有客户交流、项目汇报、商业比赛、咨询或售前相关经历者优先。 5.文档与办公能力 熟练使用PPT、Excel、飞书等办公工具，具备较好的方案撰写和汇报材料制作能力。 6.学习与执行能力 自驱力强，学习能力好，能够快速进入陌生行业和业务场景；做事认真、主动，具备较强的项目跟进和结果意识。 加分项 有机器人、AI、智能硬件、企业数字化相关实习经历； 有ToB项目、售前、咨询、产品或解决方案相关实践经历； 有商业分析、市场调研、案例研究或方案比赛经历； 有较强PPT制作、客户汇报或公开表达能力。