岗位职责： 1. 协助前台部门完成宾客入住、退房及相关手续的办理，提供高效、礼貌的服务。 2. 回答宾客咨询，协助解决住宿期间的相关问题，提升宾客满意度。 3. 协助整理和维护前台工作区域的整洁与秩序，确保服务环境良好。 4. 配合完成日常行政事务，包括文件归档、资料录入及信息传递等。 5. 支持团队完成其他与宾客服务相关的辅助性工作。 任职要求： 1. 在读学生，具备中技（中专/技校/职高）或以上学历在读背景，专业不限。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，态度积极，责任心强。 3. 能够使用普通话进行基本交流，掌握基础办公软件操作。 4. 能够适应轮班工作安排，遵守职业道德规范，尊重多元文化背景的宾客。 5. 有酒店服务实习经验者优先，无经验者亦可接受培训。