岗位职责： 协助前台接待宾客，提供礼貌、规范的问询与引导服务； 协助办理入住登记、退房结算及房态信息录入等基础操作； 协助整理宾客档案、打印报表及完成部门交办的日常行政支持工作； 遵守酒店服务标准与信息安全规定，妥善保管并保密宾客相关信息。 协助餐厅进行点餐收台翻台等工作，为客人提供服务。 任职要求： 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 对担任酒店管理人员具有高度期望； 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 能熟练使用常用办公软件，具备基本英语听说读写能力者优先； 能够按实习协议约定时间全职到岗，实习期不少于三个月； 无违法违纪记录，身心健康，能适应轮班工作安排