岗位职责： 1、负责下载动车组日常的车载数据和故障记录，并对车组数据信息进行分析，发现隐性故障及时解决处理；建立各动车组运行技术档案。 2、负责车辆（组）运行过程中、库检、修程执行中，车辆（组）发生或出现的故障原因诊断分析、处理方案制定，并负责故障的处理或牵头组织处理；针对故障编制整改预防措施，并提出预防性普查建议，书写系统重大故障分析报告。负责向公司内或用户提供故障信息情况，并跟踪故障处理结果。 3、负责解答用户提出的车辆（组）技术问题，对用户进行技术培训及技术指导；负责对售后服务站所属员工进行技术培训。 4、负责对现场作业人员定检、监控普查、修程监控、技术加改做技术指导并做质量确认；负责重大质量问题处理结果的检查，牵头执行首列（辆）技术通知的作业，验证并确认技术通知的改造结果。负责与上级部门协调相关技术问题，反馈相关信息。 5、负责区域内车辆（组）运行过程中，故障应急处理及远程技术支持，负责组织供应商对其产品现场质量问题进行分析，并审查供应商质量分析报告，提出整改建议；对于惯性质量问题及时进行总结梳理，并编制相关报告或反馈。 6、参加用户组织的技术分析会、技术交流会，负责配合公司技术专家对现场的技术支持。 岗位要求： 1、具有较强的车辆（组）专业基本知识、车辆装配工艺知识、计算机应用基本知识； 2、根据售后服务现场技术人员工作职责，在日常工作中现场技术人员频繁与用户、厂内技术与管理人员进行沟通接触，是重要的沟通纽带，需具备较强的沟通能力参与用户技术交底或培训指导； 3、具有良好的职业道德和敬业精神，对工作有强烈的责任感，适应长期出差； 4、日常检修与故障处理工作需要现场技术人员掌握车组内部原理及故障代码生成逻辑条件、车组内部原理及功能原理等，并了解车组的数据信息与故障代码信息，具备数据分析能力提前发现车组隐患故障。