中国移动通信集团贵州有限公司
岗位信息
招聘岗位
家客维护支撑
工作城市
贵阳
学历要求
硕士
是否笔试
未明确
招聘批次
2027届
截止日期
2026-10-17
发布日期
2026-09-11
📋 岗位职责 / 任职要求
【岗位职责】
1.规范及流程支撑：全省家客规范和流程支撑、家客网络健康度支撑、家客业务和服务质量支撑、家客业务技术支援，确保家客装维工作有据可依。
2.接入网质量维护：负责全省GPON接入网集中化维护，负责家宽接入网运行质量评估、保障网络整治优化、家客接入设备维保及后评估，提升家宽接入网整体质量。
3.家宽资源维护：组织维护全省家客资源数据；负责协调业务部门需求，组织网络各专业资源响应及调度；
4.装维服务维护：指导全省家庭宽带业务网络维护支撑，包括家客网络售前工程规划建设配合和验收入网、售中勘察和安装开通服务、售后网络故障/投诉处理和网络质量维护、工单质检等工作，提升家客装维服务能力和效率。
5.IT支撑手段：制定和审查全省家客相关IT信息化支撑平台的的需求分析、规划建设、功能优化、应用分析及应用推广等工作，负责支撑平台安全，支撑全省家客维护生产。
6.代维管理支撑：负责全省家客装维生产，家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程；组织实施全省家客自维、代维人员知识培训、技能认证；落实集团和省内家客代维管理办法及实施细则，对全省家客产品安装和维护相关合作单位开展生产管理，定期组织区域交流、大比武等活动，提升家客自维和代维人员装维技能。
7.新业务支撑：负责全省家庭宽带新技术和新业务的测试及应用，推动新业务及新技术在贵州公司落地实施。
8.分析运营工作：开展工作效能的评估与考核，负责家庭宽带相关质量指标的采集、核准及汇总分析；并通过实时分析与现场调研相结合方式，制定措施组织完成指标优化提升专项工作。
9.项目支撑：收集全省家庭宽带共性及个性项目需求并分析，完成项目、招投标和实施过程支撑；按照省内实际需求完成对应部门提出的收集及汇总等工作。
【任职要求】
计算机技术等相关专业
【部门】网络部
🏢 企业简介
总部北京
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口为会员专属，登录 / 注册 后查看（注册送 15 天免费试用）🎯 AI校招画像 （来源：百度AI搜索+DeepSeek）
🏢 公司文化与工作氛围
中国移动作为通信行业头部央企，岗位层级覆盖总部、省公司、地市及县域基层。员工真实体验方面，有员工反映“部分员工反馈，跨部门协作有待提升”，领导会绩效考核较为严格，晋升需要“人际关系与团队协作能力较为重要”。工作划分为综合、市场、网络三大板块，市场一线人员需外出跑营销。整体来看，材料中的员工描述评价存在分歧，但需注意仅代表部分地市公司及县公司的情况。
⏰ 加班情况与工作强度
中有明确描述：原以为朝九晚五，实际每天加班到晚上十点，即“工作时间较长”，周末加班。常态化进行小区摆摊、贴宣传单、求亲戚朋友办卡办宽带。日常工作还包括“下软件、答题、转发朋友圈、每个季度固定劳动竞赛、各种内控、嵌入式、巡查整改、集团检查”。整体工作强度较高，与预期差距较大。
💰 薪资待遇与年终奖
- 硕士入职5岗，到手工资4100元/月，另有油补600元/月；2017年年终奖约4000元，后一年年终奖税前3万元（注：该数据为2023年文章回顾，存在年份差异）。
- 本科生入职4岗，研究生入职5岗，一年后绩效合格可升一岗。全年到手工资“地市之间差别不大，税前10万，税后8万”。
- 若被分到政企客户部当客户经理，完不成任务时每月到手可能只有几百元，且完成任务错误会被扣300-500元。
- 每月有“劳动竞赛”绩效统筹300元。
- 升一岗每月工资增加约1000元，到手增加约500元，年终奖增加5000元（税前）。
🎁 福利体系
其他如五险一金缴纳比例、餐补、房补、交通补、带薪年假、节日福利、体检等具体信息，
📋 校招流程经验
1. 短信确认是否参加面试。
2. 确认后约定时间测试面试软件，随后收到正式面试通知。
3. 按规定时间进入链接，等待。
4. 进入后打开麦克风和摄像头。
5. 多个面试官对个人情况和简历进行提问。
6. 面试结束后退出会议。
面试问题包括：一分钟自我介绍、对岗位的理解、是否通过英语四级、在校期间获得过什么奖项、是否能够胜任岗位、简单描述个人优缺点。
面试建议：选择环境光线充足的地方、着装简洁大方、提前充分准备、回答问题前多加思考、自我介绍选择个人好的方面。
笔试部分：。
🚀 投递建议与避坑指南
- 岗位分配可能与专业不对口：“不管你是什么学校什么专业毕业的，你干的都是很机械的事情，WPS三件套。学通信的会分到综合部搞人力，学会计的可以分到网络部，总之哪里缺人就分到哪里”。
- 工作内容可能包含较多营销任务，如小区摆摊、转发朋友圈等。
- 有员工提到“当没有了应届生光环和一技之长，你就知道为什么老员工有不同反馈，可是没人离开。来了，可就需综合评估”，暗示离职成本较高。
- 有员工称“部分员工有不同看法”，建议“进来之前，建议综合评估”。
- 综合、市场、网络三大板块中，人力资源、党建等相对轻松的部门很少有应届生能进入，大部分人被分配到市场或网络板块。
👥 员工口碑与离职率评价
- “外来的大学生基本上两年一轮回，来了走走了来，移动生源越来越差了是事实，离职率越来越高了也是事实。”
- “部分员工反馈，跨部门协作有待提升。”
- 对于是否推荐加入，该员工表示“进来之前，建议综合评估”，并称“部分员工有不同看法”。
需注意以上评价来自一名中部地市公司员工，可能无法代表所有地区、所有岗位的情况。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
- 2027届秋招已逐步开启，岗位层级覆盖总部、省公司、地市及县域基层。
- 招聘门槛呈下降趋势：2014年校招全部为985、211、邮电类学校，而后来“普通二本都可以进来”，说明招聘范围有所扩大。
- 岗位分类上，运营商工作基本分为综合、市场、网络三大板块；市场板块中又分政企与大市场、一线与后台。大部分应届生会被分配到市场或网络板块。
- 关于具体扩招还是缩招、薪资趋势等数据，
ℹ️ 信息来源
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