岗位信息
🏢 企业简介
创立于1999年、总部位于上海的携程集团（Trip.com Group），是中国领先的在线旅游服务公司，并于2003年在纳斯达克上市（TCOM）。集团业务全面覆盖酒店预订、机票预订、旅游度假及商旅管理等核心板块，依托成熟的全球化服务网络，累计服务全球数亿用户，在在线旅游行业保持稳固的领先地位。围绕技术研发、产品、运营、市场、客服等方向，携程面向应届生开放多元校园招聘岗位，工作地以上海总部及主要业务城市为主。作为行业头部企业，携程为毕业生提供清晰的业务视野、系统的培养机制与广阔的数字化旅游产业发展空间。
官方公告
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这个岗位做什么
在携程上海总部，用户运营实习生主要围绕酒店、机票、度假等核心业务线做用户侧的落地工作。日常包括：梳理新客、老客、沉睡客等不同分层，在APP或私域渠道做唤醒与促活；协助策划节假日、会员日等运营活动，写brief、跟进度、收数据；整理用户反馈与行为数据，帮正式员工做简单的留存与转化分析；偶尔支持客服侧的用户痛点归集。和泛互联网用户运营不同，这里更看重对旅游消费场景的理解，比如知道机票用户在意退改、酒店用户在意权益，而不是纯发券拉新。
适合谁
学历不限，但最好是在沪高校或能稳定到岗的大二、大三或研一学生。适合对在线旅游感兴趣、细心、能写清楚活动文案、会用Excel做基础数据透视的同学。有社群运营、小红书内容或旅游类项目经历是加分项。每周能实习4天以上、持续3个月起更适合——携程业务节奏快，短频实习难出成果。
薪资与前景
实习日薪参考上海互联网大厂实习生的中低位区间，具体以官方公告与站内薪资爆料为准。表现好可拿校招return offer，转向���户运营正式岗或产品经理方向；携程业务线全，旅游数字化空间大，作为第一段实习性价比较高。
怎么投
关注携程校园招聘渠道，在实习板块搜“用户运营实习生（上海）”，投简历时附上相关经历与可实习时间。也可通过校招宝看内推与笔面经验，提前准备对携程业务的理解题。