岗位职责： 1、负责海外订单全流程跟进，对接客户确认订单细节，审核订单产品、数量、交期、贸易条款等信息，下达生产订单并跟踪生产进度。 2、协调工厂、生产、质检、物流等环节，把控产品生产质量，跟进验货、包装、出库事宜，确保货品符合海外出口要求。 3、办理报关、报检、订舱等出口相关手续，跟进货物运输、报关清关进度，及时向客户同步物流信息。 4、对接客户处理订单咨询、货期变更、售后异议等问题，维护海外客户关系，保障订单顺利交付。 5、制作整理外贸单证（商业发票、装箱单、提单、报关单等），确保单证准确齐全，配合完成收汇、退税相关工作。 6、统计订单、出货、回款数据，归档订单合同、单证、客户资料，完成上级安排的其他海外跟单工作。 岗位要求： 1、熟练掌握英、日、韩任意一门外语，可对接海外客户。 2、熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力。 3、具备良好的沟通表达与协调能力，工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境，具备较好的抗压能力和学习能力。 4、了解外贸跟单基本流程、国际贸易基础常识，有海外跟单实习经验者优先。