【岗位定位】本岗位为商务管理部核心人才储备岗，面向优秀应届生开放，旨在培养具备商务全流程管控能力、战略思维和管理潜质的复合型人才，作为部门未来核心骨干及负责人梯队重点培养，助力个人与公司共同成长。 岗位职责： 1、负责海外商务合同/协议全生命周期管理，对接业务端发起各类合同、协议、PI的签订、审核及审批流程，确保流程合规、条款严谨，保障公司权益。 2、统筹海外订单全流程执行，从订单下单、进度跟踪到交付闭环，精准把控各环节节点，协调内外部资源，确保订单高效落地。 3、维护核心海外客户关系，主动与客户保持常态化沟通，及时同步订单进展、交期情况，跟进客户付款流程及货款到账事宜；负责履约保函、质保函等付款相关手续办理，协调业务端与客户确认厂验时间，协助完成厂验流程及发货筹备工作，全程跟进至货款回笼闭环。 4、协助客户办理清关相关事宜，提供所需发票、单证等资料，负责各类商务资料的用印申请、流程跟进及归档管理，保障资料规范可追溯。 5、负责海外退换货全流程统筹处理，对接相关部门核实退换货原因、推进处理方案，跟踪进度直至案件闭环，最大限度降低客户投诉及公司损失。 6、负责逾期欠款的定期排查、分类跟进及催缴工作，制定合理催款计划，主动对接相关方协调解决欠款问题，确保欠款及时回笼、闭环管理。 7、主动学习商务管理相关知识、公司业务流程及行业动态，参与部门专项工作，协助梳理商务流程优化方案，培养统筹协调及管理思维，为未来承担管理职责奠定基础。 任职要求： 1、学历专业：硕士研究生及以上学历，优秀可放宽至本科学历；工商管理、国际贸易、外语类（英语/小语种）、理工科相关专业优先，具备跨专业背景者加分。 2、综合素质：性格开朗外向，具备优秀的沟通协调能力、逻辑思维能力及问题解决能力；工作认真负责、执行力强，有强烈的责任心和抗压能力；具备良好的团队协作意识，有学生工作、社团管理或项目统筹经验者优先，凸显管理潜质。 3、语言能力：英语可作为工作语言，听说读写流利，能自信应对日常沟通、商务谈判、合同审核等全场景英语交流；具备小语种（如德语、法语、西班牙语等）能力者加分。 4、其他要求：对商务管理、国际贸易领域有浓厚兴趣，学习能力强，愿意主动探索行业知识；具备良好的职业素养和发展潜力，认同公司文化，愿意长期发展，接受作为部门未来负责人梯队培养。