泡泡玛特
岗位信息
招聘岗位
全球用户体验运营
工作城市
北京
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-09-07
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
加入全球服务团队,你将从真实的服务业务一线开始,深入了解客户体验、服务交付、服务运营和业务管理。 在系统培训、导师辅导和真实业务项目的支持下,你将逐步建立对全球服务业务的整体认知,并有机会接触不同国家和市场、不同客户需求和服务模式。 随着公司全球业务持续发展,你将参与服务运营、流程优化、客户体验、数据分析、AI应用及跨区域协作等工作,在真实业务中持续解决问题、拓展能力边界,并逐步找到适合自己的发展方向。 你将在这里 - 接受系统培训与导师辅导,在真实业务中快速成长; - 接触不同国家、市场和服务场景,建立全球业务视野; - 参与服务运营、流程优化、客户体验、数据分析、AI及数字化等真实项目; - 在解决实际问题的过程中,不断拓展业务理解和专业能力; - 根据个人能力和发展方向,探索服务管理、全球服务运营、专业能力建设、客户体验及AI数字化等不同发展路径。
任职要求
- 本科及以上学历,专业不限; - 学习能力强,对新业务、新领域保持好奇,能够快速理解和解决问题�� - 具备良好的沟通能力、协作能力和责任意识; - 具备良好的英语沟通能力,能够适应跨文化、跨区域的工作环境; - 具备较强的问题意识和主动性,愿意深入业务、面对复杂问题; - 对客户体验、服务运营、流程优化、数据分析、AI及数字化等方向有兴趣; - 有海外留学、交换、生活或跨文化经历者优先; - 有实习、项目、学生组织或团队协作经历者优先。
🏢 企业简介
总部北京
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口为会员专属,登录 / 注册 后查看(注册送 15 天免费试用)🎯 AI校招画像 (来源:百度AI搜索+DeepSeek)
🏢 公司文化与工作氛围
入职泡泡玛特,团队年轻有活力,小伙伴多为年轻人,团队氛围好,上下级关系轻松和谐。公司重视员工自身发展,各类培训较多。工作环境较好,关注员工感受和成长。
🎁 福利体系
公司提供较为全面的福利保障,除常规的五险一金外,还提供补充医疗。
📋 校招流程经验
招聘流程为:网申——测评(如有)——面试——offer。网申入口为泡泡玛特官方校招网站。
👥 员工口碑与离职率评价
员工反馈为入职泡泡玛特是“很开心的事儿”,推荐理由包括:团队年轻有活力、氛围好、上下级关系轻松和谐;重视员工自身发展,培训较多,能学习知识技能;福利保障较其他零售品牌全面,除五险一金外有补充医疗;工作环境较好。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
全职与兼职员工6273人(不含外包),销售人员占比84%,女性员工占72%。公司业务覆盖全球,在80余个国家和地区拥有超500家线下门店、2300多台机器人商店。2024年海外收入达50.7亿元(同比增长375%),占总收入近30%;2025年Q1海外收入同比暴增475%-480%,目标未来十年海外门店及收入反超国内。
ℹ️ 信息来源
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