国际物流运营 - 参与出口订单海、陆、空国际运输的运营及协调，学习国际物流全流程； - 协助处理国际运输相关单证、报关及清关等业务，熟悉国际物流及跨境贸易相关流程； - 协助安排仓库发货，跟踪货物运输状态，协调仓库、货代、承运商及客户，确保订单按计划完成交付； - 学习 DHL、FedEx 等国际快递及相关物流平台的操作流程。 物流供应商管理 - 参与物流供应商的寻源、比价、评估及日常管理，了解供应商准入、招标及合同管理流程； - 协助跟踪物流供应商的核心 KPI，包括运输时效、妥投率、破损率、投诉率等； - 协助推动供应商改善服务质量，并跟进整改措施的落地； - 参与供应商运力及服务能力评估，了解不同物流模式及供应商的业务特点。 物流异常及客户服务 - 跟踪物流运输全过程，及时识别并处理运输延误、丢件、错派、报关/清关异常、仓库发货异常等问题； - 协调仓库、货代、物流供应商及相关业务团队，推动异常问题快速解决； - 协助分析异常问题的根本原因，并推动供应商制定改善及预防措施； - 协助处理客户物流相关咨询及投诉，提升物流服务质量和客户满意度。 物流成本及结算管理 - 协助物流费用的核对、结算及对账，关注重量、体积、运输线路等计费差异，确保费用准确； - 协助完成物流供应商账单审核及相关数据统计； - 参与物流成本分析，发现成本优化机会并提出改善建议； - 配合财务完成相关对账、退税及外汇核销等工作。 物流系统及数据分析 - 学习并使用 ERP、TMS、WMS 等物流及供应链相关系统，了解订单、库存及运输数据的流转逻辑； - 协助维护物流运营台账，完成合同、出货及运输相关资料的整理、归档与管理； - 定期收集、整理和分析物流运营数据，为运营决策及流程优化提供数据支持； - 参与物流系统优化及供应商系统对接等相关项目，推动物流信息的实时、准确传递。 运营优化及项目管理 - 深入了解仓储、运输、报关、清关及末端配送等物流业务环节，持续提升对供应链全流程的理解； - 参与物流运营流程优化、服务质量提升、成本改善等专项项目； - 根据业务发展需要参与新物流模式、新供应商、新仓库或新业务项目的落地； - 在实际业务中发现问题、分析问题并推动解决，逐步培养独立负责物流运营工作的能力。

教育背景 - 本科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易、交通运输、工业工程、电子商务等相关专业优先。 专业能力 - 对物流、供应链及国际贸易业务具有浓厚兴趣，希望长期在物流运营方向发展； - 具备一定的数据分析能力，熟练使用 Excel、Word、PowerPoint 等办公软件； - 有 ERP、WMS、TMS 等供应链系统使用经验或相关学习经历者优先； - 英语 CET-4 及以上，具备良好的英文读写及跨文化沟通能力。 综合能力 - 具备较强的学习能力和逻辑思维能力，能够快速理解并掌握复杂的业务流程； - 具备良好的沟通协调及团队协作能力，能够与仓库、供应商、货代、财务及业务团队进行有效沟通； - 责任心强，工作细致、认真，具备较强的执行力和抗压能力； - 具备独立思考和问题解决能力，能够主动发现问题并推动解决； - 具备良好的时间管理、归纳总结及风险意识。 加分项 - 有物流、供应链、国际贸易、仓储或跨境电商相关实习经历者优先； - 有国际物流、进出口贸易、报关/清关相关实习经验者优先； - 有电商、潮玩、玩具或消费品行业实习经验者优先； - 有物流相关项目、竞赛或校园实践经历者优先。