【岗位职责】 1.负责支撑开展数据运营管理，聚焦各类业务场景与数据分析深度融合，开展业务指标维护与数据挖掘，通过数据驱动重点攻关方向。 2.基于热线、APP等各触点用户行为数据，设计完整的数据监测体系，建立客户行为与产品关联模型，识别高价值触点及转化瓶颈，提出触点优化策略。 3.熟悉了解业务，提供周期数据分析结论，对市场、运营等提供数据分析计划，为发展决策提供支持。 4.构建用户画像标签体系（如兴趣偏好、消费能力、触达敏感度等），支撑精准营销场景，通过数据挖掘，用户画像等技术提升各渠道触点转化，带来业务的实际提升增长。 5.其他与客户体验感知和生产经营相关的分析支撑工作。 【任职要求】 1.教育背景：大学本科及以上学历，数学与统计类（统计学、应用数学等）、信息技术类（计算机科学、数据科学与大数据技术等）相关等3T（IT/DT/CT）相关专业。 2.核心能力：精通Python/SQL/R等数据分析工具，掌握Hadoop/Spark等大数据处理技术框架，熟练使用Tableau/Power BI/FineBI等可视化工具完成数据看板开发，掌握统计分析、机器学习方法论（假设检验/聚类分析/决策树/XGBoost等）。 3.经验：具备运营商、电商相关业务经验者优先，有经营分析系统建设经验，熟悉运营商BOM三域数据架构者更佳。