【工作职责】 1、跟进客户代码、主数据、信用额度的申请进度； 2、样机需求申请、借机还机申请； 3、跟进产品立项； 4、主动、及时响应并专业处理客户提出的非预期订单确认、急料追踪、出货状态及其他相关疑虑，确保客户疑问得到高效解答，异常情况快速闭环，持续提升客户满意度并巩固合作关系； 5、制作报关资料（含客户箱单发票）及处理相关单证，确保单证合规准确，保障进出口流程顺畅，避免清关延误或合规风险； 6、跟进销售端信用额度申请进度及客户回款情况，完成SAP系统销售订单制作； 7、安排订车、订舱等物流安排，确保货物按时、安全发货； 8、跟进客诉处理进度。售后备件的领用及发货，安排客户退回物料维修。 【任职要求】 1、本科及以上学历，国际贸易、市场营销、英语、小语种等专业优先； 2、熟悉掌握商务文件撰写、商务风险把控、研产销跨部门协同、数据统计分析等相关技能； 3、具备商务英语应用能力，CET-6 (大学英语六级)或以上水平； 4、精通计算机及相关办公软件； 5、能够快速理解业务需求，用商务手段支撑目标； 6、具备较强的沟通协作能力，学习能力强、自驱力强，有较高的工作目标感，对工作负责，积极协调资源推动问题解决，确保职责范围内工作闭环。 【福利待遇】 月薪，五险一金，企业年金，带薪年假，年度体检，餐补，节日福利等。