云南禾恒科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、根据售后考核政策及要求，负责产品的检测和维修（故障判断和处理）、跟进服务结果； 2、负责收集品质反馈数据，及时反馈产品问题并跟踪结果 、收集客户反馈建议与竞品信息等； 3、负责贴心服务场景的持续创新，及时学习工厂发出的维修指导、产品知识等内容，主动学习小O课堂中的知识，并按时参加考试（技术月考）； 4、负责维修区域的6S，维修设备及工具的维护及管理，做好岗位日常工作； 5、协助客服成员共同完成服务中心日常工作（出现岗位空缺时及时补位，新员工带教）保证服务中心工作有序开展。 任职要求： 1、统招大学专科及以上学历，机电类、通讯类、工程类、技术类等理工科相关专业优先； 2、热爱3C产品，能够熟练使用办公软件及手机软件、对手机软件修复及硬件维修有浓厚兴趣； 3、具备基础的问题解决能力、团队协作能力，以及有效的情绪管理； 4、能够接受因个人发展产生的工作地点的调配，或者省内中短期出差； 5、具有良好的沟表达能力、灵活应变能力、服务意识和消费者导向意识、较强的亲和力、工作责任心强、抗压力好。 6、综合年薪6万-9万。 其他描述： 培养路径：维修工程师-网点主管--管理中心专家 投递说明： 简历投递——简历筛选——初试——复试 【单位简介】 2008年OPPO进入云南省场，云南禾恒科技有限公司作为OPPO品牌在云南区域的独家代理，全权负责OPPO品牌产品在云南区域的推广经营及销售工作。一直以来广受云南用户的喜爱与认可，2021年云南通讯行业市场份额排名第一，在全国代理商打分中排名第二，荣获总部颁布“昆仑奖”。 云南禾恒科技有限公司一路成长，现已辐射云南省各州市、县，在职员工数千余人，近千家线下合作经销商。我们追求极致，致力成为云南通讯行业消费者首选品牌，同OPPO尽享生活之美。 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：节日礼物 绩效奖金 交通补助 房补 一对一带教 所属行业：批发和零售业