重庆月亮岩网络科技有限公司

【职位描述】 负责跨境平台（TikTok Shop、独立站等）店铺日常运营，包含产品上架、Listing 优化、价格调整、库存跟进、订单处理、售后客诉对接。 结合海外短视频、短剧素材，策划产品推广内容，配合短视频团队落地投放，跟进视频引流转化，复盘流量、点击率、成交数据。 监控后台数据：曝光、流量、转化率、客单价、退货率、广告 ROI，定期输出数据报表，根据数据调整运营策略。 负责海外用户评论、私信维护，及时处理客户咨询、退换货、争议单，维护店铺评分，规避平台违规风险。 研究海外市场竞品动态、平台新规、热门品类，挖掘潜力品，输出选品建议。 协同剪辑、投放团队，对齐推广节奏，配合素材测试、活动策划，参与平台大促活动报名与落地。 做好店铺风险管控，熟悉平台规则，避免侵权、违规扣分、账号处罚。 任职要求 基础要求 大专及以上学历，英语读写良好，能看懂英文后台、产品文案、海外客户消息；有小语种（印尼语、马来语、西班牙语等）优先。 了解 TikTok Shop、独立站等至少一类跨境平台基础规则，有跨境电商运营实习或全职经验优先；优秀应届生可培养。 具备基础数据分析能力，看得懂后台数据，会用 Excel 做简单数据统计。 熟悉海外短视频生态，能看懂海外短剧、带货短视频逻辑，能和短视频团队高效配合优先。 能力 & 素养要求 目标感强，以结果为导向，关注转化、出单、投产，愿意持续测试优化方案。 细心严谨，对敏感信息、平台红线有敬畏心，规避侵权、违规操作。 沟通协作能力好，能和短视频、投放团队同步需求，同步问题、同步进度。 学习能力强，愿意跟进平台政策变化、海外热点，快速调整运营思路。 心态稳定，遇到差评、账号波动、业绩压力能够理性复盘，不消极内耗。 加分项 ✅ 有 TikTok Shop 东南亚 / 欧美站点实操经验 ✅ 有独立站运营、FB/TT 广告投放基础 ✅ 看过短剧带货模式，了解海外内容引流玩法 ✅ 会简单英文文案撰写、基础 AI 工具（AI 翻译、AI 写标题、素材分析） 【其他信息】 职能类别：跨境电商运营专员 招聘人数：5人 需求专业：艺术设计类,表演艺术类,文化服务类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：重庆市綦江区凯旋名城4栋