深圳市钱海众鑫供应链管理有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、熟悉掌握在线软件与客户进行沟通，记录客户咨询、客户诉求、建议及意见等按照相应流程给予客户反馈。 2、负责登记资料并合理配置安排出货渠道。 3、负责安排单证打单并核对，制作出货资料给相应代理。 4、负责跟进空运提单转运时效，并及时在系统更新系统提单转运轨迹。 5、跟进各部门反馈的异常问题并协商处理。 6、上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，物流、国贸、商务英语等相关专业优先 2.具备良好沟通表达能力，耐心细致，有较强服务意识，擅长对接客户解答问题 3.熟悉基础办公软件，打字流畅，能够做好订单跟进、信息登记、台账记录； 其他描述： 福利：底薪 + 高额提成，多劳多得；购买社保，节日福利、团建活动、带薪培训； 成长：一对一带教，系统学习国际物流、跨境航线知识； 发展：清晰晋升通道（初级客服（P1）→中级客服（P2）→高级客服（P3）→资深客服（P4）→客服主管（M1）→客服经理（M2））； 工作氛围轻松，团队年轻化。 投递说明： 宣讲会投递简历 → 简历筛选 → 面试（初面 + 复面）→ 发放 offer → 体检 → 签订三方协议 → 实习 → 正式入职 【单位简介】 深圳市钱海众鑫供应链管理有限公司（简称：钱海众鑫供应链集团） 创立于2019年，总部坐落于中国粤港澳大湾区核 心城市深圳，毗邻香港。作为中国内地最大的跨境物流服务商之一及领军企业，集团专注于服务国际物流同行及中国跨境 卖家的平台性企业。公司在国内设有4家分公司及7家控股公司，业务网络聚焦覆盖美国、欧洲、东南亚、中东等全球200 多个国家和地区，致力于实现全球物流畅通无阻，最快2-4日可达目的地。 集团凭借多元化、全链路的服务矩阵，提供包括卡车运输、中港运输、9610报关、航空打板、国际快递、国际小包、 国际空运、美国专线、欧洲专线、FBA头程运输、空运、海运、铁路、卡航以及供应链金融等一站式物流方案设计与综合 性物流服务，公司始终秉持“安全·高效·稳定”的理念，其核心使命是为跨行业、多领域的客户及合作伙伴策划出更加便捷、 更低成本、更高专业、更快时效的全方位优质综合物流解决方案，持续创新为客户创造价值，助力中国品牌畅行世界 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：5 需求专业：商务英语，国际经济与贸易，市场营销，物流管理 单位规模：50-150人 单位性质：个体工商户 福利标签：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 免费住宿 下午茶 所属行业：交通运输、仓储和邮政业