广州增城人力商务服务有限公司
岗位信息
招聘岗位
客服
工作城市
广州
学历要求
本科及以上
💰 薪资参考
3K-4K/月
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2027-11-11
发布日期
2026-11-11
📋 岗位职责 / 任职要求
【职位描述】
岗位职责：
1. 负责通过在线、电话等渠道接待客户，解答客户咨询，处理客户疑问、建议及投诉，做好沟通记录；
2. 准确登记客户工单，按流程转交相关部门跟进，及时向客户同步处理进度与结果；
3. 做好客户情绪安抚，维护客户关系，提升客户满意度；
4. 汇总客户高频问题，反馈业务、服务存在的问题，助力服务优化；
5. 严格遵守公司服务规范、保密制度，妥善保管客户信息；
6. 按时完成台账、数据填报，完成上级交办的其他工作。
【其他信息】
职位类别：客服专员/助理
招聘人数：1
需求专业：不限专业
投递方式
投递入口需登录后查看，登录 / 注册 即可使用ℹ️ 信息来源
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