惠州点亮创客科技有限公司

岗位职责 课程推广与咨询转化：负责校区编程、科创、赛事集训、研学等各类课程的市场推广与咨询讲解，精准向家长、学生解读课程体系、课程优势、学习价值、升学及赛事助力作用，接待上门及线上咨询客户，完成新学员报名转化。 家校深度沟通维护：主打在读学员家长对接工作，常态化跟进学员学习情况、课堂表现、成长变化，定期开展家长回访、学情沟通，解答家长课程匹配、学习规划、进阶升级等各类疑问，建立稳定、信任的家校关系。 续课续费与升班转化：核心负责在读学员课时跟进、到期提醒、续课续费工作，根据学员学习进度和能力提升情况，为学员定制阶段性学习规划，推荐进阶课程、专项集训课程，完成学员升班、续报、扩科转化指标。 客户挖掘与转介绍：深度挖掘存量客户需求，针对学员短板和成长需求推荐适配课程服务，积极引导老客户转介绍，开发新客源，协助校区完成月度、季度招生及续费业绩目标。 课程包装与活动落地：结合校区课程特色、学员学情、赛事节点，配合市场部完成课程亮点包装、优惠活动推广、体验课邀约转化，参与校区招生宣讲、家长沙龙、课程分享会等活动，负责课程讲解、客户谈单转化。 客户台账与数据复盘：建立完善的客户信息台账、跟进记录、续费跟进进度表，实时更新客户状态，定期复盘咨询量、到访量、转化率、续费率数据，优化沟通谈单思路，提升整体业绩转化效率。 任职要求 学历要求：大专及以上学历，专业不限，市场营销、教育类、汉语言、新媒体相关专业优先，应届生或有教培行业销售、咨询、续费经验均可。 专业认知：了解少儿、青少年科创、编程教育基本内容，愿意学习课程体系、赛事政策及青少年学习规划知识，能够精准匹配客户需求、推荐适配课程。 核心能力：具备优秀的沟通表达、商务谈单、共情沟通能力，擅长家长心理沟通、需求挖掘，抗压能力强，目标感强，能全力完成个人及团队业绩指标。 职业素养：责任心强、耐心细致、亲和力佳，服务意识强，善于维护客户关系，工作主动积极，具备良好的团队协作能力和执行力。 优先条件：有科创/编程教培行业咨询、续费、课程销售经验，熟悉青少年教育市场，有教培行业业绩转化经验者优先。