广东长兴半导体科技有限公司

岗位职责： 1、负责来访客户、合作伙伴的接待、引导、登记及会议室安排，展现公司专业形象。 2、承担客户来访期间的中英文讲解支持、资料准备、行程对接及现场协调。 3、通过邮件、电话、即时通讯等方式，用英语响应海外客户或外籍客户的基础咨询。 4、整理客户常见问题、邮件模板、FAQ及客户服务记录。 5、协助销售/客服团队处理客户邮件、电话来访，做好信息记录、转办与跟进。 6、协助整理客户来访纪要、接待记录、客户资料及基础档案。 7、协助处理客户基础咨询、投诉登记及内部流转，跟踪处理进度。 8、完成上级交办的其他客户服务与行政支持工作。 任职资格： 1、年龄范围：22-25岁。 2、学历要求：应届本科及以上学历。 3、经验要求：经验不限。 4、素质要求：能熟练使用Office办公软件。 5、英语专业本科及以上学历，具备良好英语听说读写能力，能进行基础商务接待与邮件沟通。 6、有基本的商务礼仪，具备良好的执行能力。 7、工作细心严谨，对数字敏感，具备较强的沟通协调能力和抗压能力。