深圳华发冰雪酒店有限公司金威万豪酒店分公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责接听店外/店内的所有来电，确保24小时电话服务、客房预订、宾客问询、反馈处理等工作高效、专业地开展。 2. 观察客人的需求，并为客人提供细致入微的服务。 任职要求： 1. 轮班制，月休8天，提供免费食宿，正式员工入职即购买五险一金，实习生入职即购买工伤保险。 2. 接受实习生，需可连续实习满4个月及以上，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 3. 具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神，可以与客人进行基本的英文服务交流。 投递说明： 面试通过后以正式收到的书面聘用意向书约订入职相关事宜。 【单位简介】 深圳华发JW万豪酒店地处粤港澳大湾区核心，毗邻深圳国际会展中心，1小时可大湾区主要城市。酒店三层冰雪大厅直连前海冰雪世界，可 “滑进滑出”，兼顾商务与度假。作为融合运动休闲、冰雪娱乐、社交社群的开放式目的地酒店，提供奢华旅居体验。 酒店设有352间客房，含27间套房、16间家庭房(含4间家庭套房)，配备独立儿童房与活动区。拥有超2200m²商务场地，其中大宴会厅达1500m²、层高12米。酒店餐饮秉持焕活身心、地道本味的核心理念，厨师团队严选本地时令食材，搭配JW 蔬苑自种新鲜香草与蔬菜，匠心打造健康餐饮体验。 【其他信息】 职位类别：预订员 招聘人数：3 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：国有企业 所属行业：住宿和餐饮业