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一、岗位职责 1、全程督学：根据教学计划督促学员学习进度，实时跟进学员出勤与学习动态，及时发现问题并提出解决方案； 2、班级管理：负责班级日常管理，包括学员考勤、服务群维护及突发问题的协调处理，保障教学秩序稳定； 3、学员服务：协调家长、学员及教师之间的沟通工作，转达学员关于课程内容、学习方法、考试资讯等疑问，提供学习建议与心理疏导，提升学员满意度； 4、学习跟踪：维护学员学习档案，记录学员表现、阶段性成果等关键数据，分析学习情况并反馈，配合教师为学员制定个性化学习提升方案； 5、内部事务：协助上级进行线上/线下教学管理与日常内部事务处理，完成领导交办的其他教务相关工作。 二、任职要求 1、2027届大专学生，专业不限，能实习6个月以上者优先，毕业后可转正； 2、有培训教务经历或了解教育培训行业者优先； 3、具备较强的亲和力与责任心，有良好的客户服务意识和口头表达能力； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），工作条理性强、注重细节； 5、具备良好的组织协调能力与问题解决能力，能妥善处理教学突发状况，有团队协作精神。