新希望服务

一、品质管控与项目运营协助： 协助项目负责人开展物业服务品质管控，开展项目常态化巡检，落地服务标准规范。 参与项目综合运营、团队日常管理协同，保障物业服务标准化高效落地。 二、业务经营与核心指标推进： 参与所辖项目欠费催缴工作。 参与多业态物业服务及配套经营落地，跟进项目年度经营目标、业主满意度等核心指标。 参与目标过程管控，助力项目考核达成。 三、客户关系维护与政企对接协同： 开展业主满意度调研、客户深度访谈，分析服务短板推动优化改进。 跟进业主报事、投诉工单闭环与业主回访，收集业主建议。 协助维护街道、社区、公安、消防等属地政企单位关系，保障项目平稳运营。 四、社区文化运营、接待讲解与品牌宣传： 策划执行业主、便民社区文化活动全流程（方案-筹备-落地-复盘）。 负责来访客户、考察团队参观接待与标准化讲解。 挖掘服务亮点，输出宣传素材，打造项目品牌口碑。 五、人行辅助与风险管理： 协助项目基础人力、行政日常事务及对接法务，归集物业纠纷、案件履约台账资料，协助案件报送、流程跟进，推动纠纷事项闭环，降低项目运营风险。 完成轮岗学习复盘、调研报告输出。

2027届毕业，本科及以上学历，专业不限，物业管理、房地产经营与管理、旅游管理、工商管理、酒店管理、社会学、社会工作、教育学、心理学等专业优先。