广州赛恩科学仪器有限公司

岗位职责： 1.技术支持与服务:为客户提供在产品使用过程中的技术支持，包括产品安装、调试、测试和维护。 2.故障排查与解决:分析并解决客户在使用仪器过程中出现的技术问题，提供解决方案，确保客户问题及时解决。 3.产品培训与演示:协助进行产品的使用培训和技术演示:向客户详细介绍产品功能和操作技巧。 4.技术文档支持:编写并更新产品手册、操作指南、常见问题解答(FA9)等技术文档。 5.售后支持:协助完成产品售后服务，包括产品维护、故障检测及修复，确保客户使用的持续稳定。 6.客户反馈收集:收集并整理客户对产品的反馈，提出改进建议，协助研发团队优化产品设计。 7.跨部门沟通:与销售、研发等部门紧密合作，确保技术问题得到快速解决并为客户提供全方位的支持。 职位要求： 1.电子/通信/自动化/计算机等相关专业。 2.具备一定的电子和电气原理基础，熟悉常见的测里仪器(如示波器、万用表等)和其应用。 福利待遇： 1.五险一金，转正后5-7K，13薪。 2.按国家法定节假日放假，周末双休，带薪年假。 3.端午、中秋发放节日补贴。 4.每年一次带薪团建、定期体检。