香格里拉大酒店（广州琶洲）有限公司

岗位职责： 1.迅速、准确地接听和转接每一个电话，确保通讯畅通，并做好各项记录； 2.提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理客人通过总机所要求的服务； 3.工作积极主动，服从部门工作安排； 4. 确保客人满意度，提升客人体验. 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2.条理清晰，沟通能力强，积极主动，有责任心； 3.热情开朗，良好英语口语交流能力； 4.有团队合作精神。