南宁富联富桂精密工业有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 接收并登记客户投诉（8D、CAR、NCR等），对客户反馈的问题进行初步分类与紧急度评估，明确问题影响范围，并协调内部资源制定措施； 2. 主导成立跨部门客诉处理小组，运用8D、5Why、鱼骨图、FTA等品质工具开展根本原因分析，协调各责任部门完成各阶段任务； 3. 定期与客户召开品质回顾会议，汇报客诉处理进度、改善成果及品质绩效数据； 4. 每周/每月统计客户品质指针数据（如客诉件数、PPM、DPPM、退货率、8D关闭率等），撰写品质周报/月报，推动内部专项改善并跟踪改善效果； 5. 客诉经验库建立，定期组织内部培训与案例分享，提升团队品质意识与问题预防能力； 6. 配合客户年度审核或专项审核，准备相关品质记录与证据。 任职要求： 1.2027届毕业生，本科及以上学历，机械、材料、电子、品质管理或相关工科专业； 2.通过英语CET4，具备优秀的英语听说读写能力； 3.具备良好沟通协调组织能力，逻辑清晰，抗压能力强； 4.可配合工作出差。 【其他信息】 招聘人数：1人 职位类别：质量保证/品质管理类 职位大类：工程技术人员 单位性质：外商投资企业 所属行业：制造业 单位规模：1000人以上 工作地址：广西南宁同乐大道51号富士康南宁科技园B厂区 福利标签：五险一金、世界500强、带薪年假、年底十三薪、周末双休