昆明景铂旅游开发有限公司

【职位描述】 负责客户机票、车票、酒店等票务查询、预订、改期、退票操作，准确录入订单信息。 接听客户咨询电话，回复线上咨询，确认出行信息，做好订单登记与台账记录。 核对订单信息，跟进订单状态，及时向客户发送出票通知、出行提醒。 处理票务异常问题，如航班变动、退票改签、信息差错等，做好客户沟通协调。 整理票务数据，定期统计订单报表，归档订单资料。 遵守票务操作规范，完成上级交办的其他相关工作。 任职要求 中专及以上学历，熟练使用办公软件，打字速度快。 细心严谨，对数字敏感，具备订单核对、信息录入经验优先。 沟通表达良好，有客服、票务、订票相关工作经验优先，应届生可培养。 有责任心，耐心处理客户问题，服从工作安排。 【其他信息】 职能类别：票务专员 招聘人数：2人 需求专业：教育学类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：云南省昆明市盘龙区青云街道办事处世博园友谊路欧洲街B栋二楼整层