北京万科物业服务有限公司太原分公司

【职位描述】 岗位职责： 1、满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系； 2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验； 3、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求； 4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合； 5、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。 任职要求： 任职条件：1、2026及2027届应届本科及以上毕业生(毕业时间: 2025年9月-2027年8月)。2、具备良好沟通共情能力，善于处理客户需求与投诉，维护客户关系；3、服务意识与责任心强，能主动挖掘需求、优化物业服务体验；4、有客户服务、费用收缴或物业相关经验者优先；5、积极主动，抗压能力强，能承担收缴率、服务品质等指标责任；6、协调能力较好，可配合开展社区活动，对接内部资源。工作时间：双休 9：00-17：30工作地点：滨海新区，西青区，就近安排 其他描述： 福利待遇：六险一金、年底双薪、餐补、话补、员工宿舍、防暑降温、取暖补贴、带薪年假、年度体检等 投递说明： 网申/内推-测评-一面-二面-终审-offer发放 【单位简介】 我们 是国内领先的“城乡建设与生活服务商”万科企业股份有限公司的重要组成部分 我们 连续10年被评为“中国物业管理综合实力TOP100企业”榜首 我们 布局全国94个最具发展潜力的大中城市（含香港），服务项目共计3672个 我们 合同面积突破6.4亿平方米，管理资产突破9.1万亿元，致力于客户资产的保值增值 我们 依托移动互联网对10万余名员工进行管理，使“每个员工都有二维码，每个岗位都有经验值” 我们 是“万科物业” 【其他信息】 职位类别：储备干部培训生 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：节日礼物 带薪年假 餐补 岗位晋升 所属行业：房地产业