沈阳沃谱通信有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、使用礼貌清晰的语言与客户沟通，展现良好的职业素养 2、准确回答客户关于话费、流量、宽带等方面咨询 3、提供详细的解释和建议，帮助客户解决问题或获取所需信息 4、耐心倾听客户的投诉，了解投诉的具体内容和原因 5、按照公司流程和政策，积极处理客户投诉，寻求合理解决方案 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.普通话流利，基础办公软件及打字等办公技能熟练。 3.要求具有良好的执行力与思考能力。 4.工作认真负责。 其他描述： 1、薪资：无责底薪1800+绩效+年终奖 +其他福利=3500+，收入上不封顶，多劳多得。 2、公司长期提供免费住宿，独立卫浴。公司提供工作餐。 3、福利：入职缴纳五险、满一年后发放年终奖金、团队激励、定期团建、法定节假日、带薪年假等（实习期间无法缴纳保险）。实习生除社保与公积金外其他薪资待遇与正式员工相同。 4、晋升空间：入职满6个月后，进行职级评定，定岗范围为团队组长岗及其他补充有补充需求的岗位，根据职级底薪上调。 【单位简介】 沈阳沃谱通信有限公司成立于2010年，提供国内专业的BPO服务外包。做过很多互联网大厂的在线、热线、审核、标注等业务，有丰富的行业经验，并且在很多业务中都排名前三甲。 沈阳沃谱通信自成立之初，持续与国企及国内大型行业龙头合作，奠定了沃谱通信拼搏、务实、诚信发展的企业发展理念，凭借“客户第一”、“一切以结果为导向”的行动准则，获得了合作方高度的认可及企业持续发展的源源动力。沃谱通信辽宁职场及大型分职场共计5个,其他小型专业职场5个,截止今年还在继续拓展中,整体在职人力规模400+,沃谱通信深耕辽宁区域，25年目标想要振兴东北老工业基地。 我们致力于打造值得信赖的服务外包平台，以极致服务之翼，让价值飞得更远！ 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 扁平管理 岗位晋升 餐补 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业