Halara

岗位职责 1. 履约链路运营：参与跨境订单履约全链路的日常运营，覆盖订单下发、仓配衔接、干线与尾程配送等环节，跟进物流时效与妥投表现，及时发现异常并推动解决； 2. 时效与体验管理：参与客户承诺时效体系的建设与落地，跟踪各环节时效达成情况，从数据中发现瓶颈，协助推动流程与规则持续优化，提升用户收货体验； 3. 逆向退货运营：参与海外退货链路运营，跟进退货揽收、入仓、质检、退款时效等环节，处理异常 case，沉淀处理规则与 SOP； 4. 数据运营与复盘：负责履约核心数据（时效达成率、异常率、物流成本等）的整理、核对与分析，输出周期性报表与复盘，为运营决策提供数据支撑。 任职要求 1. 2027 届全日制本科及以上应届毕业生，专业不限； 2. 具备基础的数据整理与分析能力，熟练使用 Excel 等办公软件； 3. 对数字敏感，逻辑清晰，能从数据中发现问题、拆解问题； 4. 学习能力强、执行力高，踏实有责任心，具备良好的沟通协作意识，能适应跨境电商快节奏的工作环境。 加分项 1. 有物流、供应链、仓储、电商或跨境电商相关实习经历； 2. 具备一定英语读写能力（日常涉及英文系统、报表及海外协同，口语不作硬性要求）； 3. 会使用 SQL、Python 等数据工具，或有数据分析相关项目经历。