东方航空物流股份有限公司

【职位描述】 1.【服务质量管理岗】协助开展货运服务事件调查与理赔处理，参与服务质量检查审计及客服数据挖掘分析。 2.【客户体验管理岗】协助搭建客户评价评级体系与差异化服务策略，参与客户满意度调查并输出分析报告。 【招聘条件】 1.学籍要求：2027届应届高校毕业生，须在2027年8月1日前取得毕业证书和学位证书； 2.学历要求：本科及以上学历； 3.专业要求：有航空行业相关学习经历者优先； 4.英语要求：大学英语四级（CET-4）及以上水平； 5.具有较强的沟通协调、学习、分析能力和团队合作精神，具备较强的沟通能力、数据分析能力、问题解决能力； 6.熟练操作日常办公软件，熟练使用各类办公自动化软件（包括AI工具）； 7.身体及心理健康，符合公司背景调查要求。