广州一呼百应电子商务有限公司

岗位职责： 1. 熟悉掌握项目产品知识、卖点，为顾客进行精准推荐，有一定的销售技巧； 2.【天猫、淘系、京东、拼多多等电商平台】在线客服，通过平台在线聊天工具与客户沟通，独立完成线上售前、售中、售后工作； 3. 受理客户咨询、查询或投诉，即时受理并为客户解决问题； 4. 周期进行客户回访及建立并处理工单； 5. 完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1. 熟悉电脑操作及办公软件使用，打字60字/分钟以上； 2. 有较强的沟通能力与技巧，思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，耐心热情，有良好的服务意识与认知； 3.有电商客服从事经验的应届毕业生或者有过支援电商客服工作的同学可投； 4.认真负责，踏实肯干，能吃苦耐劳。