佛山市恒安瑞士酒店管理有限公司

工作职责 1. 负责客房部日常文书处理工作，协助起草、整理部门内部通知、工作简报、运营台账等各类文件资料，按规范做好档案分类归档与调取管理。 2. 接听客房部对内对外工作电话，准确记录客人诉求、各班组反馈的运营问题及跨部门协作需求，第一时间同步至对应对接人员跟进，确保信息传递及时无遗漏。 3. 协助做好客房部日常行政后勤支持，配合完成部门考勤统计、办公用品申领登记、会议筹备与会议记录整理等基础事务。 4. 配合核对客房房态、物资消耗等基础运营数据，协助跟进客人遗留物品登记、保管与返还流程，支撑客房服务工作有序开展。 5. 完成上级交办的其他客房部日常行政辅助工作。 任职要求 1. 在校学生，专业不限，酒店管理、文秘、行政管理等相关专业优先，能保证稳定的实习周期。 2. 具备良好的服务意识与沟通表达能力，工作细致耐心、责任心强，能适应酒店行业的工作节奏。 3. 熟练操作Word、Excel等常用Office办公软件，具备基础的文字撰写与信息整理能力。 4. 具备较强的执行力与团队协作意识，能主动配合团队完成各项工作任务。