山东一考通教育科技有限公司
岗位信息
招聘岗位
客服
工作城市
山东省济南市历城区
学历要求
专科（大专/高职可投）
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2027-11-26
发布日期
2026-10-27
📋 岗位职责 / 任职要求
【岗位职责】
1. 通过在线聊天、电话等渠道接待客户咨询，解答相关问题；
2. 受理客户投诉、异常订单等售后问题，跟进处理并及时反馈结果；
3. 准确记录客户问题、订单信息，做好台账登记；
4. 维护客户关系，安抚客户情绪，提升客户满意度；
【任职资格】
打字速度快，会基础电脑操作，熟悉微信 / 聊天工具；沟通表达流畅，有耐心，情绪稳定
【薪资福利】
五险一金、带薪年假
投递方式
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ℹ️ 信息来源
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