中化金茂物业管理（北京）有限公司杭州分公司

【岗位职责】 金茂服务2027届“先锋生”校园招聘（应届本科） 工作职责: 【项目定位】先锋生是金茂服务针对物业管理及城市运营服务领域招聘的管理培训生，旨在通过系统化轮岗锻炼和持续性成长跟踪，培育一批专业素质扎实、经营思维突出、综合能力全面的优质项目管理人才。 【培养机制】“先锋生”致力于通过“跨层级与专业轮岗实践、成长+专业导师辅导、集中+个性化全维度培训”相结合的方式，助力管培生快速成长为专业条线管理者或城市项目负责人。 【工作职责】开设两大核心培养岗位，覆盖客服管家、维修工程师两大物业核心业务条线，具体职责如下: 1、先锋生-客服管家 负责业主入住、装修全流程手续办理与管控;统筹房屋及公共设施维修报事、派单、进度跟进及售后回访工作;负责物业费收缴，高效处理业主投诉与诉求，做好日常业主沟通及客情关系维护;协助前台来访接待、装修管控及各类办证业务办理;按月完成物资需求提报、耗材统计汇总;搭建并完善部门工作档案、业主信息档案，梳理更新物业管理法律法规及业务规范资料;负责信件收发登记，协助完成各类经营、管理类报表编制，落实各项专项工作。 2、先锋生-维修工程师 负责项目各类公共设施、机电设备的日常巡检、运行监控、故障维修与定期保养工作，同步完成台账更新与记录归档;严格遵守设备操作、运维养护、安全作业规范，第一时间排查设备隐患、处置突发故障，及时上报异常问题;保质保量高效完成各类维修工单，保障园区设备正常稳定运行;规范操作、妥善保管维修工具及岗位物资，做好设备耗材管控;负责机房及责任区域环境整理、安全管控，保障作业区域合规整洁、运维安全有序。 任职要求: 1.专业不限，物业管理、酒店管理、旅游管理及工程类等相关专业优先; 2. 国内外大学统招本科学历（2027届应届毕业生）; 3. 具备较强的服务意识，拥有良好的沟通协调、统筹规划与落地执行能力; 4. 具备较强的责任心、执行力与团队协作意识; 5. 成长性、可塑性较强，具备良好的抗压能力与进取意识。 综合福利:央企背景平台+交通补贴+通讯补贴+餐补+防暑降温费+年度过节费+年奖 工作地点:浙江杭州（全国其他地区可就近分配） 联系方式:汤经理178****6445 简历投递邮箱:tangshenyan@sinochem.com 【单位介绍】 金茂物业服务发展股份有限公司（以下简称“金茂服务”），2022年3月在香港联交所主板 上市(股票代码: 00816.HK)，背靠全球 500 强企业中国中化控股有限责任公司旗下城市运营 平台中国金茂控股集团有限公司，管理多元化的物业组合，涵盖住宅物业及非住宅服务。依托领先的品牌声誉、深广的资源优 势、丰厚的服务经验以及全面的技术能力，金茂服务持续为不同类型的客户提供品质如一、 价值致远的物业管理服务、非业主增值服务以及社区增值服务。