湖州三一装载机有限公司

【岗位职责】 1、服务全周期管理:负责装载机海外项目售后服务全流程管理，制定海外服务计划（服务排期、备件预算、服务质量目标），监控项目服务进度，协调国内外资源推动服务工作落地。 2、风险与协同沟通:组织海外服务专题会议，识别设备故障、备件短缺、现场维保等风险瓶颈，联动国内研发、供应链、营销跨部门高效协同，闭环解决现场问题。 3、市场洞察与现场交付:洞察海外客户设备使用需求，开展设备安装调试、故障诊断维修、客户操作培训，跟进现场服务重点工作落实，完成设备服务验收交付。 4、服务文档管理:负责海外设备服务报告、故障台账、备件记录、现场技术资料的整理维护，确保服务资料完整、准确、可追溯。 【单位介绍】 三一集团是全球领先的工程机械制造商，湖州三一装载机有限公司是旗下装载机核心事业部，坐落于浙江湖州，主营装载机生产与销售。总投资108亿元，全面达产后年产值可达100亿。