福龙马集团股份有限公司

【岗位职责】 岗位职责: 1.受理客户咨询、投诉，解决产品使用过程中故障、质量问题; 2.负责产品交接及指导培训用户操作、维护保养等，协助完成产品上牌事宜; 3.整理和分析售后服务过程中的故障数据和信息，做好记录总结并反馈，阶段性提出对产品改进的建议或意见; 4.建立用户单位信息档案及相应的产品信息档案; 配合区域开展产品营销工作;完成领导交办的其它工作。 任职要求: 1.学历:大专及以上学历; 2.专业:机械制造、机电一体化相关专业; 3.技能:具有服务意识，具备一定的沟通、交流能力; 4.愿意从基层做起，服从分配和管理; 能适应长期出差的工作需要，抗压能力强，吃苦耐劳。 【单位介绍】 福龙马集团股份有限公司（股票代码:603686） 成立于2002年 ，于2015年成功登陆上交所主板， 是国内首家专注于环卫领域的主板上市公司。 公司持续深耕布局城市服务领域，以科技引领企业发展，围绕人居环境整治的前中后端，以智能装备制造和环境产业生态运营为重心，双核布局，双翼联动，推动作业机械化、装备智能化、城市智慧化的转型升级，致力于用科技和创新打造美好人居环境。