杭州颐儿乐健康科技有限公司

【岗位职责】 一、岗位基动信息 岗位名称:母婴门店销售专员 汇报对象:门店店长 工作地点:线下母婴门店 工作性质:全职 薪资范围:4000-15000元/月（含绩效奖金，上不封顶） 招聘人数:[10]人 二、岗位职责 （一）销售业绩达成 负责店内奶粉、纸尿裤、辅食、婴童服饰、玩具、母婴用品、营养品等全品类产品的销售工作，主动接待进店顾客，深入了解顾客需求，运用专业知识和销售技巧为顾客推荐合适产品，促成交易达成，按时完成个人及门店下达的销售任务指标。 积极参与门店各类促销活动的执行，包括活动宣传、商品推介、优惠讲解等，营造活跃的店内销售氛围，提升活动期间的商品销量。 （二）客户服务与维护 为顾客提供专业的母婴产品咨询服务，精准解答顾客关于产品特性、使用方可、母婴护理知识等方面的疑问，助力顾客做出明智的购买决策，提升顾客购物满意度。 负责会员客户的开发与维护工作，积极引导顾客注册成为门店会员，认真填写会员信息并建立完善的会员档案。定期通过电话、微信等方式回访会员客户，了解客户后续需求，及时告知门店新品上市、促销活动等信息，增强客户粘性。 妥善处理顾客的抱怨及投诉，耐心倾听顾客诉求，及时协调解决问题，无可处理的及时向店长汇报，确保顾客问题得到妥善解决，维护门店良好的品牌形象。 （三）门店运营支持 负责店内商品的陈列工作，按照门店标准和要求，将商品整齐、美观地陈列在货架上，确保货品摆放吸引人，便于顾客挑选。定期对商品进行补货、整理，及时清理临期、破损商品，保证货架商品充足、整洁。 做好店内商品的盘点、出入库登记及账目核对工作，按规定完成各项销售统计数据的上报，确保商品库存数据准确无误。 负责所负责区域的卫生清洁工作，保持店内环境整洁、舒适，为顾客营造良好的购物环境。 积极收集市场信息，包括竞争对手的产品价格、促销活动、服务模式等动态，以及顾客对商品和门店的意见建议，并及时向店长汇报，为门店经营决策提供参考。 参加公司组织的例会及培训活动，认真学习母婴产品知识、销售技巧、服务规范等内容，不断提升自身业务能力，并严格依照培训要求开展工作。 三、任职要求 （一）基动条件 ，身体健康，五官端正，具有亲和力。（优秀的可适当放宽） 学历要求:高中及以上学历，部分优秀者可适当放宽。 普通话流利，具备良好的沟通表达能力，善于与顾客交流沟通。 （二）经验与技能 有母婴门店销售经验、婴幼儿游泳、抚触经验零售行业导购经验者优先;有护士、护理、营养师、中医调理相关经验者优先考虑。 熟悉母婴行业，对母婴产品知识、健康管理、育儿知识有一定了解，能够为顾客提供专业的咨询服务。 具备较强的销售意识和销售技巧，能够快速把握顾客需求，灵活运用销售方可促成交易。 具备良好的学习能力，能够快速掌握新品知识和销售政策，适应门店业务的不断发展。 会常规电脑操作，能够熟练使用办公软件进行会员信息登记、销售数据统计等工作。 （三）素质要求 性格外向开朗，积极热情，具有较强的服务意识，能够耐心、细心地为顾客提供服务。 工作认真负责，吃苦耐劳，能够承受一定的工作压力，有稳定的工作时间，愿意长期在母婴行业发展。 具有良好的团队合作精神，能够与同事、店长和谐相处，共同完成门店的各项工作任务。 诚实守信，具备良好的职业道德，严守门店商业机密。 四、福利待遇 基动工资+绩效奖金+提成，综合薪资4000-15000元/月，上不封顶。 享受五险、带薪年假、节日福利、员工生日福利等。 提供完善的培训体系，包括入职培训、产品知识培训、销售技巧培训等，助力员工个人成长与职业发展。 舒适的工作环境，良好的团队氛围，广阔的晋升空间，初级销售-中级销售-高级销售-门店店长-区域店长 【单位介绍】 杭州颐儿乐健康科技有限公司成立于2020年7月，专注于孩子草动药浴、外敷调理的外用保健产品，是一家集产品研究、开发、生产及销售的科技公司。 公司拥有研发团队、销售和培训团队，全国合作门店一千余家。 公司自成立以来，始终坚持以人为动、诚信立业的经营原则，以孩子皮实、快乐成长而努力为企业使命，与行业内精英共同合作，持续创新，为孩子的健康保驾护航。