希尔顿-收益管理整合中心（亚太区）
岗位信息
招聘岗位
实习生 - 前厅部实习
工作城市
浙江省·宁波
学历要求
大专（大专/高职可投）
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-10-30
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1. 协助办理酒店客人入住、退房及换房手续，确保流程准确高效。 2. 接听电话并处理客人问询，提供酒店设施、服务及周边信息咨询。 3. 维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序。 4. 学习并操作酒店管理系统，准确录入和更新客人信息。 5. 协助处理客人投诉和特殊需求，及时上报主管并跟进解决。 6. 参与日常交接班会议，记录并传达重要事项。 7. 完成上级交办的其他前厅部支持性工作。
任职要求
1. 全日制大专或本科院校在读学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能积极应对客人需求并保持耐心。 3. 掌握基础英语听说能力，能进行简单日常交流。 4. 熟练使用Microsoft Office等办公软件，具备基本计算机操作技能。 5. 能适应酒店轮班工作制度，包括周末和节假日。 6. 有酒店或服务业实习经验者优先考虑。 7. 注重个人形象，保持专业仪容仪表及职业素养。
🏢 企业简介
作为全球知名酒店管理集团希尔顿在亚太区设立的专业职能机构，收益管理整合中心专注于为区域内酒店网络提供收益策略制定、价格优化与数据洞察等核心支持，是集团数字化运营与精细化管理的重点布局。中心位于上海，依托希尔顿全球资源与本地市场经验，运用前沿分析工具与算法模型驱动业务增长，在亚太生活服务业收益管理领域具有重要影响力。对于应届生而言，这里提供接触国际酒店集团真实业务场景、参与跨区域数据项目及系统化培养路径的机会，能够在多元团队中积累专业能力与职业发展空间。
📍 主要办公地点
投递方式
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ℹ️ 信息来源
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