万事通航空服务(惠州)有限公司

1.负责为代理的进港航班提供到达旅客和过站旅客的引导服务，为廊桥位进港旅客按服务标准提供接机服务； 2.负责为代理的出港航班提供登机口服务，组织旅客登机，查验登机牌，登机口大件行李托运，人员充足情况下在登机口协助引导旅客登机； 3.负责为特殊旅客（轮椅旅客、无人陪伴旅客、聋哑人、盲人等）提供协助引导服务并做好台账记录； 4.负责为隔离区的旅客提供问询服务，协助满足旅客在候机过程中的需求； 5.负责机组进出登机口的证件查验及放行； 6.航班不正常时，代表航空公司做好旅客安抚、解释、引导工作，提供补偿***；配餐、安排住宿、交通等，负责航班取消时通知旅客上车； 7.负责不正常航班的广播； 8.航班临时更改登机口时，负责及时实施广播通知旅客； 9.负责整个候机楼的旅客失物招领通知及寻找旅客； 10.负责过站旅客走错时的找人广播； 11.负责按照服务要求，组织、引导旅客进出港航班上下机服务工作，远机位摆渡车跟车服务工作；